Розпочати розмову

Як отримати швидку відповідь підтримки

Для продавців, у яких увімкнуто  Бізнес-профіль, ми створили окремий канал комунікації з Відділом турботи про користувачів Шафа - месенджер.
Все дуже просто та швидко ;-)
Для того, щоб написати нам саме через месенджер, потрібно:
 

1. Переконатися, що у вас увімкнено тип профілю "Бізнес-профіль"



2. Є? Чудово) Йдемо в розділ "Як з нами зв"язатися" і праворуч автоматично відкриється месенджер. 



3. Вітаємо! Ви в найшвидшому каналі звязку з підтримкою. Вкажіть всю необхідну інформацію:
- логін на Шафі;
- номер замовлення (якщо воно фігурує у вашому зверненні);
- номер оголошення або посилання на нього (якщо воно фігурує у вашому зверненні). Ця інформація дозволить нам значно швидше вам допомогти.
Ми надамо відповідь протягом години (в робочий час).
 

Дуже просимо оцінити роботу спеціаліста, з яким ви будете комунікувати. Нам дуже важлива ваша оцінка нашої роботи.

Саме ви робите нас кращим

Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Ксенія 🌍

  2. Опубліковано
  3. Оновлено

Коментарі

  1. Леся Малышева

    Тут ответ ждать по 24 часа , сервис такое ..

  2. Юлия

    Прошли сутки, так и нет ответа. Классно отвечаете за час)))

  3. Юлия

    Написала вам. Прошло  2 часа рабочего времени. В статье написано "Надамо відповідь протягом години", но никто так и не ответил 

  4. Юлия

    Не могу с Вами связаться