Розпочати розмову

Як отримати швидку відповідь підтримки - Архів

Для продавців, у яких увімкнуто  Бізнес-акаунт, і у яких 10 і більше продажів за останній місяць, ми створили окремий канал комунікації з Відділом турботи про користувачів Шафа - месенджер.
Все дуже просто та швидко ;-)
Для того, щоб написати нам саме через месенджер, потрібно:
 

1. Переконатися, що у вас увімкнено тип профілю "Бізнес-акаунт"



2. Є? Чудово) Йдемо в розділ "Як з нами зв"язатися" і праворуч автоматично відкриється месенджер. 



3. Вітаємо! Ви в найшвидшому каналі звязку з підтримкою. Вкажіть всю необхідну інформацію:
- логін на Шафі;
- номер замовлення (якщо воно фігурує у вашому зверненні);
- номер оголошення або посилання на нього (якщо воно фігурує у вашому зверненні). Ця інформація дозволить нам значно швидше вам допомогти.
Ми надамо відповідь протягом години (з 9:00 по 18:00).
 

Дуже просимо оцінити роботу спеціаліста, з яким ви будете комунікувати. Нам дуже важлива ваша оцінка нашої роботи.

Саме ви робите нас кращим

Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Ксенія🪄

  2. Опубліковано 3 роки тому
  3. Оновлено 6 місяців тому

Коментарі

  1. агата велесевич

    2 роки тому

    Н намеренна я оплачивать ошибки вашей компании!

  2. агата велесевич

    2 роки тому

    С чем я должна платить?

    Если товар не продан аменя в течении 24х часов деактивируют модэраторы не отвечают где ваш сервис за что я плачу вашей компании?

  3. агата велесевич

    2 роки тому

    Вставили счет не за что просто от фонаря заплати им 49гр не обмена банковскими картами не номерами телефонов не было выставили счет и неактивировать хотят ужасное отношениек потребителю и пользователю

  4. Вікторія

    2 роки тому

    За рекламу заплатить, за заказ заплатить . А сервиса нет воообще!!! За что Вы берете деньги??

  5. Вікторія

    2 роки тому

    Ужасный сайт!!!! Получить ответ не реально! При этом свой процент снимают сразу же!!! Бот не работает вообще! Как получить нормальную обратную связь???

  6. Анастасія

    2 роки тому

    Як вирішити з техпідтримкою питання, якщо вона не відповідає? 

  7. Юлія

    2 роки тому

    Ужасный сайт и ужасный сервис, не ожидала такого, написала, ответа ноль, не возвращают деньги по безопасной оплате, пишут, что карта не принимает возврат, проблема со стороны банка, звонила в банк, выяснила, со стороны банка все нормально и все принимается, поменяла по ссылке шафы карту для возврата средств туда, на новую карту, но тишина, никто ничего не возвращает 

  8. Софія

    2 роки тому

    Не відповідає на протязі 3 днів . Сервіс жахливий !
  9. Лиза Скороход

    2 роки тому

    Є якийсь баг при спробі прийняти замовлення від клієнта безпечною оплатою, який потрібно вирішити, Шафа бере відсотки за продаж товарів, але вирішувати проблему ніхто не поспішає, клієнт чекає, і я також

  10. anle01830@gmail.com

    2 роки тому

    Ужас а не сервис!! 

    Ответа ждать неделями! А то и не отвечают вообще! Блокируют без причин!!