Для продавців, у яких увімкнуто Бізнес-акаунт, і у яких 10 і більше продажів за останній місяць, ми створили окремий канал комунікації з Відділом турботи про користувачів Шафа - месенджер.
Все дуже просто та швидко ;-)
Для того, щоб написати нам саме через месенджер, потрібно:
1. Переконатися, що у вас увімкнено тип профілю "Бізнес-акаунт"
2. Є? Чудово) Йдемо в розділ "Як з нами зв"язатися" і праворуч автоматично відкриється месенджер.
3. Вітаємо! Ви в найшвидшому каналі звязку з підтримкою. Вкажіть всю необхідну інформацію:
- логін на Шафі;
- номер замовлення (якщо воно фігурує у вашому зверненні);
- номер оголошення або посилання на нього (якщо воно фігурує у вашому зверненні). Ця інформація дозволить нам значно швидше вам допомогти.
Ми надамо відповідь протягом години (з 9:00 по 18:00).
Дуже просимо оцінити роботу спеціаліста, з яким ви будете комунікувати. Нам дуже важлива ваша оцінка нашої роботи.
Саме ви робите нас кращим
Ксенія🪄
Коментарі
агата велесевич
2 роки тому
Н намеренна я оплачивать ошибки вашей компании!
агата велесевич
2 роки тому
С чем я должна платить?
Если товар не продан аменя в течении 24х часов деактивируют модэраторы не отвечают где ваш сервис за что я плачу вашей компании?
агата велесевич
2 роки тому
Вставили счет не за что просто от фонаря заплати им 49гр не обмена банковскими картами не номерами телефонов не было выставили счет и неактивировать хотят ужасное отношениек потребителю и пользователю
Вікторія
2 роки тому
За рекламу заплатить, за заказ заплатить . А сервиса нет воообще!!! За что Вы берете деньги??
Вікторія
2 роки тому
Ужасный сайт!!!! Получить ответ не реально! При этом свой процент снимают сразу же!!! Бот не работает вообще! Как получить нормальную обратную связь???
Анастасія
2 роки тому
Як вирішити з техпідтримкою питання, якщо вона не відповідає?
Юлія
2 роки тому
Ужасный сайт и ужасный сервис, не ожидала такого, написала, ответа ноль, не возвращают деньги по безопасной оплате, пишут, что карта не принимает возврат, проблема со стороны банка, звонила в банк, выяснила, со стороны банка все нормально и все принимается, поменяла по ссылке шафы карту для возврата средств туда, на новую карту, но тишина, никто ничего не возвращает
Софія
2 роки тому
Лиза Скороход
2 роки тому
Є якийсь баг при спробі прийняти замовлення від клієнта безпечною оплатою, який потрібно вирішити, Шафа бере відсотки за продаж товарів, але вирішувати проблему ніхто не поспішає, клієнт чекає, і я також
anle01830@gmail.com
2 роки тому
Ужас а не сервис!!
Ответа ждать неделями! А то и не отвечают вообще! Блокируют без причин!!