Для продавців, у яких увімкнуто Бізнес-профіль, і у яких 10 і більше продажів за останній місяць, ми створили окремий канал комунікації з Відділом турботи про користувачів Шафа - месенджер.
Все дуже просто та швидко ;-)
Для того, щоб написати нам саме через месенджер, потрібно:
1. Переконатися, що у вас увімкнено тип профілю "Бізнес-профіль"
2. Є? Чудово) Йдемо в розділ "Як з нами зв"язатися" і праворуч автоматично відкриється месенджер.
3. Вітаємо! Ви в найшвидшому каналі звязку з підтримкою. Вкажіть всю необхідну інформацію:
- логін на Шафі;
- номер замовлення (якщо воно фігурує у вашому зверненні);
- номер оголошення або посилання на нього (якщо воно фігурує у вашому зверненні). Ця інформація дозволить нам значно швидше вам допомогти.
Ми надамо відповідь протягом години (з 9:00 по 18:00).
Дуже просимо оцінити роботу спеціаліста, з яким ви будете комунікувати. Нам дуже важлива ваша оцінка нашої роботи.
Саме ви робите нас кращим
Ксенія🪄
Коментарі
агата велесевич
Н намеренна я оплачивать ошибки вашей компании!
агата велесевич
С чем я должна платить?
Если товар не продан аменя в течении 24х часов деактивируют модэраторы не отвечают где ваш сервис за что я плачу вашей компании?
агата велесевич
Вставили счет не за что просто от фонаря заплати им 49гр не обмена банковскими картами не номерами телефонов не было выставили счет и неактивировать хотят ужасное отношениек потребителю и пользователю
Вікторія
За рекламу заплатить, за заказ заплатить . А сервиса нет воообще!!! За что Вы берете деньги??
Вікторія
Ужасный сайт!!!! Получить ответ не реально! При этом свой процент снимают сразу же!!! Бот не работает вообще! Как получить нормальную обратную связь???
Анастасія
Як вирішити з техпідтримкою питання, якщо вона не відповідає?
Юлія
Ужасный сайт и ужасный сервис, не ожидала такого, написала, ответа ноль, не возвращают деньги по безопасной оплате, пишут, что карта не принимает возврат, проблема со стороны банка, звонила в банк, выяснила, со стороны банка все нормально и все принимается, поменяла по ссылке шафы карту для возврата средств туда, на новую карту, но тишина, никто ничего не возвращает
Софія
Лиза Скороход
Є якийсь баг при спробі прийняти замовлення від клієнта безпечною оплатою, який потрібно вирішити, Шафа бере відсотки за продаж товарів, але вирішувати проблему ніхто не поспішає, клієнт чекає, і я також
anle01830@gmail.com
Ужас а не сервис!!
Ответа ждать неделями! А то и не отвечают вообще! Блокируют без причин!!