Начать беседу

Основний рахунок

У всех пользователей есть индивидуальный счет,отображающий сумму перечисленных пользователем денежных средств в качестве предоплаты за предоставляемые сервисы Shafa.

Счет отображается в личном кабинете Учетной записи пользователя в разделе “Мои вещи”,в правом верхнем углу.


Спомощью счета на Шафе вы сможетеоплачивать рекламные услуги,предоставляемые на shafa.ua,по платному продвижению товаров(“ТОП-объявления”, “VIP-объявления”, “Поднятияобъявлений”).
Такжес с помощьюиспользования основногосчета выоплачиваете услугу доступа к онлайн-сервисуshafa.ua(далее – «Пользование Шафой») в размере7% от стоимости проданного на Шафе товарапутем списания денежных средств,внесенных вами на основной счет вкачестве Гарантийного платежа.

Дляоплаты рекламы необходимо воспользоватьсякнопкой “Рекламировать” на карточкетовара либо перейти в карточку товара,для которого вы хотите заказать однуиз вышеперечисленных услуг продвижения.Выбрав соответствующую услугу продвижения,нажмите “Оплатить” со счета.

Послеоплаты вы сможете увидеть обновленныйостаток на вашем счету.


Оплата за пользование Шафой будет списана автоматически после того, как вы отметите вещь проданной и выберете конкретного покупателя. Оплата % запользование Шафой будет посчитана от той цены, которая указана в объявлении.


Как пополнить счет?

Для того, чтобы пополнить счет, вам необходимо перейти в личный кабинет в раздел “Моивещи” и воспользоваться соответствующей кнопкой “Пополнить”.
 

Каквернуть денежные средства со счета?

Вы можете вернуть денежные средства со своего счета, написав в Отдел заботы о пользователях.

Если сумма возврата менее100 грн (включительно),вы пополняли счет используя карту (не терминал) и с момента пополнения еще не прошло 10 календарных дней, вам достаточно просто написать нам. Деньги будут возвращены в течение 10х рабочих дней на ту карту, с которой было осуществлено пополнение.


Если сумма возврата более100 грн, вы пополняли счет через терминал или уже прошло 10 дней - вам необходимо написать заявление на возврат денег со счета и прислать его оригинал нам.Шаблон заявления и адрес доставки нужно запросить у специалиста Отдела заботы о пользователях.
Услуги почты оплачивает отправитель.
 

Предоставление оригинала заявления на возврат средств является обязательным условием в следующих случаях:

  • сумма возврата денег со счета более 100 грн;

  • прошло более10 дней с момента осуществления оплаты;

  • оплата осуществлялась через терминал;

  • пользователь запросил возврат на другую карту(отличную от той, с которой пополнял счет).


Важно! Перед отправкой оригинала заявления рекомендуем согласовать его со специалистом Отдела заботы.
Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных и всех документов от пользователя.

Данная процедура также применяется в случаях двойного списания денег при заказе рекламных услуг или пополнении счета на "Шафе".


Важно! В случае блокировки и удаления профиля по причине мошенничества, денежные средства, оплаченные в качестве пополнения счета на Шафе, не возвращаются!

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Марія

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии