Повернення, якщо замовлення:
-
оформлене зі способом оплати “Безпечна оплата”;
-
доставку здійснює Укрпошта;
-
покупець відмовився у відділенні.
У разі відмовлення покупцем від замовлення - продавець нічого не сплачує за доставку. Достатньо прийти у відділення і забрати замовлення, від якого відмовилися.
Як це працює?
1. На етапі сплати за замовлення, покупець додатково до вартості товару оплачує доставку в один бік (вартість товару + 30 грн). Здійснюється 2 списання коштів, другий платіж (30 грн за доставку) буде автоматичним;
2. Після того, як покупець відмовився від замовлення у поштовому відділенні, ми повертаємо покупцю гроші тільки за товар. Вартість доставка в один бік, 50% загальної вартості послуг Укрпошти, не повертається;
3. Продавцю залишається забрати замовлення, від якого відмовилися, у відділенні Укрпошти. Додатково оплачувати не потрібно, ми вже сплатили за доставку до продавця (інші 50% загальної вартості доставки).
Важливо знати.
1. У ТТН відправником вказана юридична особа - Шафа (УАПРОМ код платника 36507036) і далі ПІБ та контактні дані продавця. Якщо оператор попросить продавця сплатити за доставку під час відправки, продавець не має оплачувати. Потрібно повідомити оператору, що за доставку оплатить Шафа і вся інформація є в ТТН. Оператор відділення відправить ваше замовлення.
2. Продавець має упакувати замовлення самостійно або сплатити за упакування у відділенні Укрпошти.
3. Оператор зможе відправити посилку, якщо вона не важча за 30 кг і не довша за 70 см. Якщо товар у замовленні, перевищує вказану вагу та габарити, то таке замовлення краще оформити зі способом оплати “Продавцю на картку”. Радимо продавцю попросити покупця скасувати замовлення з Безпечною оплатою та оформити нове з іншим способом оплати.
4. Якщо є потреба переадресувати відправлення, то напишіть нам у Відділ турботи. Ми допоможемо.
Бажаємо успішних продажів на Шафі та вдячних покупців!
Більше про Безпечну оплату для покупця.
Більше про Безпечну оплату для продавця.
Опубліковано 28.03.2024
Євгенія🍁
Коментарі