Начать беседу

Как покупателю оформить заказ?

Мы запустили beta-тест возможности оформлять заказы на Шафе. Теперь покупку можно начинать не с переписки, а с кнопки “Купить” ?

Beta-тест значит, что на основе обратной связи мы будем улучшать систему заказа шаг за шагом. Пишите нам на hello@shafa.com.ua о впечатлениях ? Без вас точно не справимся! 

 Как купить на Шафе? 

1. В объявлении кликнуть на кнопку Купить ?

2. Заполнить информацию, если покупаете впервые. Или изменить данные при повторной покупке,
если это нужно ;)

3. Кликнуть на “Оформить”. Продавец сам напишет вам в чате на Шафе, чтобы уточнить детали.

4. Договориться о способе оплаты и получить данные об отправлении. 

5. Забрать покупку на почте :)

Информация обо всех ваших заказах будет на страничке “Мои покупки”.

Вопросы-ответы

1. Почему мой заказ перешел на вкладку “Отмененные”, хотя я его не отменял? 

Потому что продавец не принял его. На это есть две причины:

1) продавец не может выполнить заказ; 

2) продавец не успел принять заказ: у него на это было 24 часа после того, как вы его оформили. 

2. Продавец мне позвонил договориться о покупке, как быть?

Попросить перенести обсуждение в переписку на Шафе. Так мы сможем подтвердить покупку и все ее детали, а вследствие -  защитить вашу покупку ? 

3. Когда я могу оставить отзыв о покупке? 

Как только продавец отметит вас покупателем. Это должно произойти, когда вы оплатите 100% стоимости вещи.

Выберите файлы или перетащите файлы
Была ли эта статья Вам полезна?
Да
Нет
  1. Марія

  2. Опубликовано
  3. Обновлено

Комментарии