Як трактувати відгуки
Нижче ми наведемо кілька рекомендацій з трактування відгуків
Чим більше позитивних відгуків про користувача, тим краще
Ідеальний варіант - коли про користувача є хоча б 2-3 позитивних відгуків і немає негативних.
Сенс негативних відгуків
Всі негативні відгуки модеруються, тому ми пропускаємо дійсно важливі відгуки
Про продавця:
- - невірно вказана інформація про речі
- - довго відправляє річ
- - змінює ціну в процесі спілкування
- - дуже довго відповідає або перериває спілкування
Про покупця:
- - не забирає річ з пункту видачі посилки
- - довго відповідає
- - не приймає річ (за умови, що вся інформація про дефекти речі була вказана заздалегідь)
Варто врахувати, що у продавця з великою кількістю угод негативні відгуки можуть бути присутніми. Але якщо у продавця на 2 позитивних відкликання є один негативний, вам варто двічі подумати
Відгуки про покупця
Коли ви продаєте річ, вам варто знати, що за людина перед вами. Ризик продавця менше, ніж ризик покупця, але він все ж є. Річ можуть не забрати, її можуть безпідставно повернути й так далі. Тому завжди дивіться на відгуки про ваших покупців
Якщо у користувача немає відгуків
Тоді, можливо, ваш буде перший!
Ксенія 🌿
Комментарии