Давайте одразу розділимо деактивацію оголошень і деактивацію профілю.
Деактивація оголошень - це коли ви самі вибираєте товари й натискаєте кнопку "Деактивувати". Після чого такі оголошення не відображаються покупцям і переміщаються у вкладку Деактивовані у вашому профілі. І при цьому ви зможете їх активувати знову в будь-який момент;)
Деактивація профілю - це коли ми закриваємо можливість додавати нові товари й деактивувавши всі ваші оголошення (не відображаємо їх покупцям, в тому числі їх не буде в вашому профілі). Їх зможете знайти у вкладці "Деактивовані", але не зможете самі активувати. Це можемо зробити тільки ми.
За що профіль може бути деактивовано
За одну або декілька з наступних причин.
- Якщо ви не будете позначати речі, які у вас купили, як такі, що продані. Ми будемо проходитися по діалогах і це перевіряти. Якщо ми побачимо, що ви регулярно не відзначаєте продані речі, ми вас деактивуємо як продавця.
- Якщо ви як продавець не відповідаєте на повідомлення покупців більше ніж 48 годин та не приймаєте оформлені замовлення.
- Якщо є порушення вами умов Публічного договору-оферти і правил Шафи. Перед тим, як деактивувати, ми обов'язково напишемо вам і дамо шанс все виправити. Якщо, звичайно, це станеться вперше, а не знову.
- Якщо ви не слідкуєте за наявністю товарів у ваших оголошеннях. За правилами сайту товари, які пропонуються до продажу повинні бути в наявності, а продавці мають стежити за актуальністю своїх оголошень.
- Якщо ваш рахунок Шафі буде відʼємним. Коли це станеться, ми відправимо вам повідомлення на сайті й нагадаємо його поповнити. Якщо через 24 години на рахунку все ще буде менше ніж 1 гривні, доведеться деактивувати ваші оголошення і відключити вам можливість додавати речі. Як тільки поповните рахунок - повернемо все як було.
Деактивація за негативний залишок на рахунку точно не застане зненацька. Перед цим ви отримаєте нагадування про поповнення;) - Якщо ми помітимо, що ви відмовляєтеся працювати із замовленнями зі способом оплати Безпечна оплата * після нашого попередження про це.
* Безпечна оплата - це один з можливих способів оплати замовлень на Шафі й, якщо покупець його вибрав, вам потрібно працювати з такими замовленнями. - Якщо ви регулярно порушуєте правила сайту. Наприклад, ми отримали декілька звернень від користувачів щодо невідправки вами товару в обумовлені терміни чи затримки у відправці.
- Якщо ви маніпулюєте своїми оголошеннями таким чином, що це приводить до несправедливих позицій у каталозі товарів чи в інших місцях, що у результаті є нечесною конкуренцією.
Марія
Коментарі